Términos y Condiciones
1. Objeto del servicio
Eprisma proporciona soluciones tecnológicas, incluyendo chatbots y sistemas de automatización de comunicación, con fines informativos, de atención al cliente y soporte empresarial.
2. Uso del chatbot
El chatbot es una herramienta automatizada diseñada para facilitar información y atención básica.
El usuario acepta que:
- El chatbot no sustituye atención humana
- No brinda asesoría legal, médica, financiera ni profesional especializada
- Las respuestas pueden ser automáticas y limitadas
3. Responsabilidad
Eprisma no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni se responsabiliza por decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada por el chatbot.
4. Conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma adecuada y a no emplearlo para:
- Actividades ilegales
- Contenido abusivo o fraudulento
- Acciones que afecten la estabilidad del sistema
Eprisma se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso en caso de uso indebido.
5. Propiedad intelectual
La tecnología, flujos, contenidos automatizados y configuraciones del chatbot son propiedad de Eprisma o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
6. Modificaciones del servicio
Eprisma puede modificar, actualizar o discontinuar total o parcialmente el servicio en cualquier momento.
7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación aplicable según la jurisdicción correspondiente al negocio.